Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Touren

Indem Sie die Tour mit uns bestätigen, bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Unternehmens zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben. Das Unternehmen haftet nicht für Fehler oder Versäumnisse, die sich aus der fehlenden Kenntnisnahme dieser Bedingungen ergeben können. Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben oder weitere Erklärungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bei der Buchung einer Reiseleistung über unser Unternehmen für eine Gruppe bestätigt der Hauptansprechpartner Ihrer Gruppe, dass er befugt ist, die Geschäftsbedingungen des Unternehmens im Namen aller in der Buchung genannten Personen zu akzeptieren.
Sie sollten alle Angaben in der Buchungszusammenfassung überprüfen und uns über alle Unstimmigkeiten mit den Ihnen mitgeteilten Fakten informieren. Änderungen, die nach der Buchung gewünscht werden, können weitere Kosten verursachen oder sind möglicherweise nicht möglich. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Abschnitten „Änderungen“ und „Stornierungen“. Der Kunde erhält eine endgültige Buchungsbestätigung, nachdem die vollständige Zahlung erfolgt ist. Mit der Buchungsbestätigung erhält der Kunde alle erforderlichen Reisedokumente.

Die vollständige Zahlung muss mindestens 90 Tage vor Beginn der Dienstleistung erfolgen.
Zahlungsarten: Für diese Reise akzeptiert das Unternehmen Zahlungen per Kreditkarte. Wenn der Kunde die Zahlung nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens leistet, ist das Unternehmen berechtigt, die anstehende Reise zu stornieren und Stornogebühren zu verlangen.
Vollständige Zahlung: Ihre Buchung wird erst dann bestätigt, wenn das Unternehmen die vollständige Zahlung für die angefragte Reise erhalten hat (die Reiseunterlagen werden Ihnen nach der Buchungsbestätigung zugesandt). Im Falle einer verspäteten Vollständigen Zahlung ist das Unternehmen berechtigt, die Leistung zu stornieren und Stornogebühren zu verlangen.

AlpExcursion legt großen Wert auf die Privatsphäre seiner Kunden und verpflichtet sich zur Wahrung der größtmöglichen Vertraulichkeit. Wenn Sie eine Reise bei uns buchen, erfassen wir verantwortungsbewusst die notwendigen persönlichen Daten wie Ihr Alter, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, um Ihre Reise reibungslos zu organisieren.
In Übereinstimmung mit unseren Datenschutzgrundsätzen können wir relevante Informationen mit vertrauenswürdigen Drittanbietern wie Hotels und örtlichen Reiseleitern teilen, um deren Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Seien Sie versichert, dass wir nur die wichtigsten Informationen zu diesem Zweck weitergeben.
Ihr Vertrauen in uns ist uns sehr wichtig, und wir unternehmen große Anstrengungen, um Ihre Daten zu schützen. Unsere Praktiken halten sich streng an die EU GDPR-Standard-Sicherheitsmaßnahmen und gewährleisten einen soliden Schutz Ihrer persönlichen Daten in allen Phasen unserer Interaktion.

Änderungen sind bei allen bestätigten Ausflügen bis spätestens 30 Tage vor der Abreise möglich.
Wenn Sie Änderungen an bereits bestätigten Leistungen oder Unterkünften vornehmen möchten, sollten Sie dies Ihrem Reisebüro schriftlich mitteilen. Bei Änderungswünschen können sowohl Bankgebühren als auch zusätzliche Kosten anfallen. Das Unternehmen wird sein Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen und entsprechende Änderungen vorzunehmen, aber wir bedauern, dass dies in manchen Fällen nicht immer möglich ist.

Um eine bestätigte Reise zu stornieren, benötigt das Unternehmen die schriftliche Zustimmung des Kunden. Wenn Sie sich entscheiden, eine bestätigte Reise zu stornieren, können die folgenden Gebühren anfallen:

• Bis zu 61 Tage vor der Ankunft: 0%
• Von 60 bis 51 Tage vor der Ankunft: 30%
• Von 50 bis 41 Tage vor der Ankunft: 40%
• Von 40 bis 31 Tage vor der Ankunft: 50%
• Von 30 bis 0 Tage vor der Ankunft: 100%

Bitte beachten Sie, dass das letzte in Ihrer schriftlichen Anfrage angegebene Datum als Grundlage für die Berechnung der durch Stornierung oder Umbuchung verursachten Kosten gilt.
Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, werden die Stornokosten von der jeweiligen Versicherung übernommen.

Der Kunde erhält alle Reiseunterlagen nach vollständiger Bezahlung und Buchungsbestätigung. Die Reisedokumente werden dem Kunden in elektronischer Form zugesandt. Auf Anfrage sind jedoch auch gedruckte Exemplare erhältlich.

Das Unternehmen haftet nicht für Verspätungen, Änderungen oder den Ausfall von Leistungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer Umstände, die unvorhersehbar sind oder außerhalb der Kontrolle des Dienstleisters liegen. Dazu gehören Unfälle, die Dritte auf der Transferstrecke erleiden, Polizeikontrollen, terroristische Akte, extreme Wetterbedingungen usw.