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Le Domande Frequenti

Rilassati, perché siamo sempre qui per te

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Il numero massimo di viaggiatori è 16. Tuttavia, siamo abbastanza flessibili da personalizzare e apportare modifiche in base alle tue specifiche. Le dimensioni dei gruppi sono indicate nella pagina di riepilogo di ogni viaggio sul nostro sito.

Consigliamo ai nostri viaggiatori di consultare la propria ambasciata locale per quanto riguarda i visti, poiché le regole possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso e possono variare a seconda del Paese di provenienza.

Sì, l’assicurazione di viaggio è obbligatoria per tutti i viaggiatori e deve essere presentata al momento della prenotazione. Tuttavia, possiamo anche fornirla su richiesta.

Faremo del nostro meglio per soddisfare tutte le esigenze alimentari, ma in alcuni luoghi potrebbe essere difficile garantire delle modifiche al menu. Ti preghiamo di comunicarci eventuali esigenze al momento della prenotazione, così potremo organizzare al meglio. Ti consigliamo anche di portare con te un foglio con le tue esigenze alimentari in una delle lingue locali svizzere o in inglese da presentare nei locali, se necessario.

Offriamo le migliori proposte in Svizzera. Puoi trovare escursioni per ogni tipo di attività: benessere, trekking, parapendio, sci o semplicemente tour di scoperta o culturali.

Sì, offriamo le migliori proposte di viaggio in Svizzera. Puoi tranquillamente richiedere un’escursione su misura, e il nostro agente.

AlpExcursion offre un’ampia gamma di escursioni per famiglie in tutta la Svizzera. L’età minima varia a seconda del tipo di attività: avventura, culturale, rurale, sportiva, benessere, ecc. Se viaggi con bambini, è meglio informarci in anticipo così possiamo organizzare al meglio il viaggio.

A seconda della stagione, i tempi possono variare. Abbiamo periodi più affollati, quindi è sempre meglio prenotare il prima possibile per evitare disagi. Siamo disponibili tutto l’anno per assisterti e, in alcune circostanze, possiamo accettare prenotazioni last minute.

Sì, puoi apportare modifiche a un’escursione già confermata. Tuttavia, a seconda del tipo di richiesta e di quanto in anticipo viene fatta, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Per ulteriori informazioni, consulta i nostri Termini e Condizioni o contatta il tuo agente di viaggio.

Sì, tutti i servizi presenti sul nostro sito o quotati da un agente di viaggio includono le tasse. Nella descrizione del tour o dell’escursione trovi l’elenco dei servizi inclusi nell’importo indicato.

Puoi cancellare la prenotazione in qualsiasi momento. Non ci sono costi se cancelli con anticipo. Tuttavia, le cancellazioni all’ultimo momento potrebbero comportare una penale. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Sì, richiediamo il pagamento anticipato per confermare l’escursione e riservare il posto.

I metodi di pagamento accettati sono carta di credito (con opzione di pagamento online) o bonifico bancario.

Forniamo sempre una fattura su richiesta del cliente con tutte le informazioni necessarie relative al servizio fornito.

Sì, nella maggior parte dei luoghi ci saranno cartelli che indicano la presenza di acqua potabile. Questo vale per i luoghi pubblici, gli hotel e altre attrazioni.

In Svizzera, la valuta locale è il franco svizzero. Tuttavia, l’euro è la seconda valuta ed è utilizzato quasi ovunque. È consigliabile viaggiare con un mix di carte di credito e contanti.
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