Quante persone potranno accompagnarmi durante il viaggio?
Il numero massimo di viaggiatori è 16. Tuttavia, siamo abbastanza flessibili da personalizzare e apportare modifiche in base alle tue specifiche. Le dimensioni dei gruppi sono indicate nella pagina di riepilogo di ogni viaggio sul nostro sito.
Come posso informarmi sui requisiti per il visto per la Svizzera?
Consigliamo ai nostri viaggiatori di consultare la propria ambasciata locale per quanto riguarda i visti, poiché le regole possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso e possono variare a seconda del Paese di provenienza.
Ho bisogno di un’assicurazione di viaggio? La fornite voi?
Sì, l’assicurazione di viaggio è obbligatoria per tutti i viaggiatori e deve essere presentata al momento della prenotazione. Tuttavia, possiamo anche fornirla su richiesta.
Ho esigenze alimentari particolari: saranno rispettate?
Faremo del nostro meglio per soddisfare tutte le esigenze alimentari, ma in alcuni luoghi potrebbe essere difficile garantire delle modifiche al menu. Ti preghiamo di comunicarci eventuali esigenze al momento della prenotazione, così potremo organizzare al meglio. Ti consigliamo anche di portare con te un foglio con le tue esigenze alimentari in una delle lingue locali svizzere o in inglese da presentare nei locali, se necessario.
Che tipo di escursioni offrite?
Offriamo le migliori proposte in Svizzera. Puoi trovare escursioni per ogni tipo di attività: benessere, trekking, parapendio, sci o semplicemente tour di scoperta o culturali.
Posso richiedere un’escursione personalizzata, non presente sul vostro sito?
Sì, offriamo le migliori proposte di viaggio in Svizzera. Puoi tranquillamente richiedere un’escursione su misura, e il nostro agente.
Viaggi con bambini? Ci sono escursioni giornaliere per famiglie?
AlpExcursion offre un’ampia gamma di escursioni per famiglie in tutta la Svizzera. L’età minima varia a seconda del tipo di attività: avventura, culturale, rurale, sportiva, benessere, ecc. Se viaggi con bambini, è meglio informarci in anticipo così possiamo organizzare al meglio il viaggio.
Quando posso effettuare una prenotazione?
A seconda della stagione, i tempi possono variare. Abbiamo periodi più affollati, quindi è sempre meglio prenotare il prima possibile per evitare disagi. Siamo disponibili tutto l’anno per assisterti e, in alcune circostanze, possiamo accettare prenotazioni last minute.
Posso modificare una prenotazione già confermata?
Sì, puoi apportare modifiche a un’escursione già confermata. Tuttavia, a seconda del tipo di richiesta e di quanto in anticipo viene fatta, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Per ulteriori informazioni, consulta i nostri Termini e Condizioni o contatta il tuo agente di viaggio.
Il prezzo del servizio include tutte le tasse? Fornite un prezzo all-inclusive?
Sì, tutti i servizi presenti sul nostro sito o quotati da un agente di viaggio includono le tasse. Nella descrizione del tour o dell’escursione trovi l’elenco dei servizi inclusi nell’importo indicato.
Posso cancellare la prenotazione gratuitamente?
Puoi cancellare la prenotazione in qualsiasi momento. Non ci sono costi se cancelli con anticipo. Tuttavia, le cancellazioni all’ultimo momento potrebbero comportare una penale. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.
Devo effettuare un pagamento anticipato per confermare l’escursione?
Sì, richiediamo il pagamento anticipato per confermare l’escursione e riservare il posto.
Come posso effettuare il pagamento?
I metodi di pagamento accettati sono carta di credito (con opzione di pagamento online) o bonifico bancario.
Fornite una fattura per la prenotazione richiesta?
Forniamo sempre una fattura su richiesta del cliente con tutte le informazioni necessarie relative al servizio fornito.
L’acqua delle fontane pubbliche in Svizzera è potabile?
Sì, nella maggior parte dei luoghi ci saranno cartelli che indicano la presenza di acqua potabile. Questo vale per i luoghi pubblici, gli hotel e altre attrazioni.
Qual è la valuta ufficiale in Svizzera? Devo portare con me carte di credito/contanti?
In Svizzera, la valuta locale è il franco svizzero. Tuttavia, l’euro è la seconda valuta ed è utilizzato quasi ovunque. È consigliabile viaggiare con un mix di carte di credito e contanti.